Estamos a su lado también después de la compra

Estamos a su lado también después de la compra

Con amplios servicios posventa nos aseguramos de que cuente usted siempre con el mejor asesoramiento y que nunca le falte nada de lo que necesita para una explotación rentable de su instalación bottelpack:

Para que su instalación bottelpack le ofrezca desde el principio su pleno rendimiento y funcione con la máxima rentabilidad, el equipo de servicio técnico de Rommelag se encarga del montaje de toda la instalación, incluidos todos los componentes, y realiza las pruebas pertinentes. Usted no asume la responsabilidad hasta que no esté todo perfectamente armonizado y la instalación no esté plenamente integrada en su parque de maquinaria y en la infraestructura general de su empresa.

Los mantenimientos preventivos periódicos contribuyen decisivamente a aumentar la vida útil del producto y, por tanto, también la rentabilidad de su instalación bottelpack. Al suscribir un paquete de Rommelag SERVICE tiene la posibilidad, por ejemplo, de adquirir una prolongación de la garantía de un año para máquinas nuevas.

Damos por supuesto que debemos impartir una amplia formación a sus empleados, ya sea en los centros de formación propios de Rommelag o bien acudiendo a las instalaciones del cliente, paso a paso y en todos los procesos que son imprescindibles para que la producción se desarrolle a la perfección. Pero no solo eso: también estarémos encantados de transmitirles a usted y a sus empleados nuestros conocimientos en el ámbito de la formación sobre seguridad, el mantenimiento y las reparaciones, la optimización de los procesos o la estructura de las máquinas. Para ello, tenemos en nuestras instalaciones dos máquinas de formación plenamente operativas con una estructura transparente. Nuestros cursos se completan con una exhaustiva documentación en formato tanto impreso como digital.

La revisión periódica y profesional mediante una inspección de la máquina reduce el riesgo de una eventual interrupción del funcionamiento y aumenta así su productividad y la disponibilidad de la instalación. Nuestros inspectores de instalaciones se encargan de realizar por usted todos los trabajos de mantenimiento. En el caso de máquinas cíclicas, por ejemplo, nos encargamos también del mantenimiento del sistema de alarma antiincendios.

Si se produce un problema, siempre intentamos resolverlo primero mediante un mantenimiento remoto. En algunas circunstancias, esto le ahorra un tiempo muy valioso y dinero contante y sonante. Todo lo que necesitamos para ello es una conexión de Internet en la máquina a la que, si procede, deberá concedernos acceso.

No siempre es necesario sustituir de inmediato lo que ya no funciona perfectamente. Trabajamos con componentes de la máxima calidad, muchos de los cuales se pueden reparar por un módico precio.

El uso de piezas originales de Rommelag garantiza que se reduzcan al mínimo los períodos de inactividad de una instalación. Ofrecemos todo el espectro de piezas de un solo proveedor, en la calidad y con la disponibilidad que solo es capaz de garantizar el fabricante de una instalación. Nuestros expertos en servicio técnico le ayudan a identificar las piezas correctas y se las envían con antelación suficiente respecto al mantenimiento.

Si así lo desea, optimizamos su acopio de piezas de repuesto mediante la complementación selectiva de piezas de repuesto críticas. Así siempre tendrá a mano directamente in situ las piezas más importantes en el caso de que ocurra algo inesperado. Será un placer asesorarle sobre todo lo que debe tener en existencias.

Si algo deja de funcionar como es debido, entra en juego otra de las ventajas de la asociación con Rommelag. Concebimos y construimos por nosotros mismos todas nuestras instalaciones y prácticamente todas las piezas y componentes necesarios para ellas. Por tanto, conocemos al dedillo todas las máquinas y somos capaces de facilitar en tiempo récord piezas de repuesto y mano de obra en todo el mundo.

¿Está su instalación bottelpack en plena forma? Nuestros especialistas le ofrecen información exhaustiva sobre posibilidades de reequipamiento y medidas de modernización.

Para que lo tenga más fácil a la hora de planificar su presupuesto anual, le ofrecemos la posibilidad de reservar con nosotros un número fijo de horas de servicio técnico. Pueden ser 50, 100 o las que usted desee, dentro de un paquete o en función de las necesidades: nosotros lo acordamos con usted en el marco de una charla personal y según sus preferencias.

Haga clic aquí para acceder directamente al gran catálogo de piezas de repuesto ROVIS.
Catálogo de piezas de repuesto.


Contacto Service Hotline

T +49 79 76 80 212

E-Mail: sh@rommelag.com

T +41 62 738 93 93

E-Mail: aftersales.mpr@rommelag.com


No importa desde dónde se ponga en contacto con nosotros: nuestros cualificados empleados de Rommelag SERVICE le ofrecerán una ayuda competente, fiable y rápida. Por teléfono, por correo electrónico y, naturalmente, también personalmente in situ.