システム販売後も、お客様のために

システム販売後も、お客様のために

包括的なアフター セールス サービスで、常にベストなコンサルティングを行い、経済的なボトルパック システムの操作に必要な全てを、お客様に提供します:

ボトルパック システムが、最初から適切に機能し、経済的に作動するように、Rommelag のサービス チームが、全コンポーネントを含むシステム全体をインストールし、全ての関連テストを行います。全てのテストが全て行われ、システムが適切に装備、統合されてから、お客様の手元に委ねられます。

定期的なメンテナンスを行うことで、製品の耐用年数を長くし、ボトルパック システムの経済性をさらに高めることができます。Rommelag SERVICE パッケージを購入することで、新機械の保証期間を 1 年間延長することが可能です。

御社の社員を対象に、包括的な研修サービスを提供させて頂きます。Rommelag 独自のトレーニング センター、もしくは御社の現場にて、一歩一歩、スムーズな製造プロセスの実施に必要な全てのプロセスに関するトレーニングを、実施させて頂きます。それだけではなく、安全性トレーニング、メンテナンス、修理、プロセス最適化、機械装備に関する知識も、提供させていただきます。また、実際の製造も可能な透明構造のトレーニング機械を 2 台準備しています。研修用の資料も、文書形式とデジタル形式、両方でご利用いただけます。

定期的なプロによる機械点検により、システムのダウンタイムのリスクを低減し、生産性、システムの利用可能性を強化することができます。メンテナンス作業の全工程を、当社のシステム審査官が実施します。周期的な機械の場合、例えば、火災報知器等のメンテナンスも行います。

作業で問題が発生した時のために、当社では、遠隔操作で問題を解決するリモート メンテナンス サービスを提供しています。これにより、時間、費用を削減することが可能になります。これに必要なのは、機械の傍で使用できるインターネット接続です。必要に応じて、インターネットの接続を新たに用意してください。

作業を円滑に行えない場合、その原因となる部品は、交換する必要があります。私達は、最高品質のコンポーネントを、低価格で提供しています。

Rommelag の純正部品を使用することで、システムのダウンタイムを最小限に抑えることができます。当社では、全ての部品を独自で提供しています。システム メーカーのみが保証できる品質、在庫を、お客様にお届けします。当社のサービス エキスパートが、必要な部品を特定し、メンテナンス作業を実施する前に、必ず納品させていただきます。

希望によって、摩耗しやすい交換部品を事前に用意しておくことで、交換部品の管理状態を最適化することができます。これにより、重要な部品を、必要な時に素早く手に入れることができます。在庫保管しておいた方が良いであろう部品については、当社のスタッフがアドバイスさせていただきます。

何か問題が発生してしまった時、Rommelag とのパートナーシップのメリットを実感していただけるはずです。全てのシステムを考案、製造し、ほぼ全ての必要な部品、コンポーネントを独自で製作しています。つまり、私達は、機械の全てを把握しており、部品や人材を、最適なタイミングで提供することが可能なのです。

 御社のボトルパック システムは、元気ですか?当社のスペシャリストが、装備や最新化のオプションに関する情報を、提供させていただきます。

年度予算の計画を明確に実施したいというお客様は、サービスの具体的な時間数を、作業前に予約することも可能です。50、100、あるいはそれ以上の時間でも、好きな時間だけ、パッケージとして、あるいは作業の負担に応じて、必要な時間をコンサルティングにて特定し、希望に応じた時間を提示させていただきます。

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サービスホットラインへの連絡

T +49 79 76 80 212

E-Mail: sh@rommelag.com

T +41 62 738 93 93

E-Mail: aftersales.mpr@rommelag.com


どんな場所から連絡を頂いても、Rommelag SERVICE のスタッフが、信頼性の高い、有能なサポートを提供させて頂きます。状況に応じて、電話、E メール、現場にて、サポートさせて頂きます。