Toujours là pour vous même après l'achat

Toujours là pour vous même après l'achat

Nous nous assurons grâce à un service après-vente complet que vous êtes à tout instant conseillé au mieux et approvisionné avec tout ce dont vous avez besoin pour une exploitation rentable de votre installation bottelpack:

Pour que votre installation bottelpack tourne à pleine puissance dès le début et travaille de façon optimale d'un point de vue économique, l'équipe de service de Rommelag met en place toute l'installation, y compris tous les composants, et procède à tous les essais de fonctionnement pertinents. Vous ne prenez la responsabilité en charge qu'une fois que tout est réglé et que l'installation est parfaitement intégrée à votre parc d'installations ou à l'ensemble de l'infrastructure de votre entreprise.

Les maintenances régulières et préventives contribuent de façon considérable à accroître la durée de vie du produit et ainsi la rentabilité de votre installation bottelpack. À la conclusion d'un package de Rommelag SERVICE, vous avez par exemple la possibilité d'acquérir une extension de la durée de garantie d'un an pour les machines neuves.

Pour nous, il va de soi que nous formions vos collaborateurs de façon exhaustive – dans le propre centre de formation de Rommelag ou sur place chez vous, pas à pas et dans tous les processus incontournables pour un déroulement impeccable de la production. Mais il n'y a pas que ça puisque nous transmettrons volontiers nos connaissances à vous-même et vos collaborateurs, en matière de formation à la sécurité, de maintenance et d'entretien, d'optimisation des processus ou de structure des machines. Pour cela, nous entretenons chez nous deux machines de formation pleinement productives, dont la structure est transparente. Une documentation complète, imprimée et au format numérique, complète nos formations.

La vérification régulière et professionnelle par une inspection de la machine minimise le risque d'un arrêt de l'installation et augmente ainsi votre productivité et la disponibilité de votre installation. Nos inspecteurs d'installation effectuent pour vous tous les travaux de maintenance. Pour les machines séquentielles par exemple, nous prenons également en charge la maintenance des alarmes incendie.

Si un problème survient en cours d'exploitation, nous essayons toujours dans un premier temps de le résoudre par la maintenance à distance. Cela vous permet éventuellement d'économiser un temps précieux et de l'argent. Tout ce dont nous vous avons besoin pour cela est d'une connexion Internet à la machine que vous activez au besoin pour nous.

Tout ce qui ne tourne plus rond ne doit pas être remplacé immédiatement. Nous travaillons avec des composants de plus grande qualité parmi lesquels de nombreux peuvent être remis à neuf pour pas cher.

L'utilisation de pièces d'origine Rommelag garantit que les périodes d'arrêt de votre installation sont réduites à un minimum. Nous proposons tout l'éventail de pièces depuis une seule source – dans la qualité et la disponibilité que seul le fabricant de l'installation peut garantir. Nos experts en service vous aident à identifier les bonnes pièces et vous les expédient à temps avant la maintenance.

Sur demande, nous optimisons votre stock de pièces détachées en complétant de façon ciblée les pièces de rechange critiques. En cas de nécessité, vous avez ainsi les pièces les plus importantes à disposition directement sur place. Nous vous conseillerons volontiers ce que vous devez toujours avoir en stock.

Si quelque chose devait coincer, un autre avantage du partenariat avec Rommelag sera rentable pour vous. Nous concevons et construisons nous-mêmes toutes nos installations et pratiquement toutes les pièces et composants nécessaires. Nous connaissons donc chaque machine comme notre poche et pouvons mettre à disposition les pièces détachées et la main-d'œuvre dans le monde entier et dans les plus brefs délais.

Votre installation bottelpack est dans le fleur de l'âge? Nos spécialistes vous informent de façon complète sur les possibilités de rééquipement et les mesures de modernisation.

Pour que cela soit plus simple pour vous lors de la planification de budget annuelle, nous vous offrons la possibilité de réserver préalablement auprès de nous un nombre fixe d'heures de service. Qu'il y en ait 50, 100 ou autant que vous voulez, en pack ou selon la dépense, nous en convenons lors d'un entretien personnel et selon vos souhaits.

Cliquez ici pour accéder directement au grand catalogue de pièces détachées ROVIS.
Catalogue de pièces détachées


Voilà comment vous pouvez joindre notre Service Hotline

T +49 79 76 80 212

E-Mail: sh@rommelag.com

T +41 62 738 93 93

E-Mail: aftersales.mpr@rommelag.com


 

Peu importe comment vous prenez contact avec nous nos collaborateurs formés de Rommelag SERVICE vous assistent de façon compétente, fiable et rapide. Au téléphone, par E-mail et naturellement en personne sur place.