Нет никаких сомнений в том, что коронавирус изменил многие аспекты нашей жизни и касается каждого из нас как в личной, так и в профессиональной сфере.

Меры защиты, внедренные нами внутри группы компаний Rommelag, для обеспечения безопасности каждого сотрудника, а также превентивные меры и ограничения, предпринятые правительствами во всем мире и в отдельных странах, повлияли на то, как мы сегодня работаем.

Мы рады сообщить, что нашей компании удалось продолжить производство без существенных проблем.

Мы стремимся сохранить этот статус, чтобы свести к минимуму риск частичного или полного закрытия предприятия. По этой причине мы организовали нашу деятельность следующим образом:

  • Наш отдел продаж полностью работоспособен и готов оказать поддержку нашим клиентам, заинтересованным лицам и деловым партнерам по всем вопросам и/или просьбам. Мы, как всегда, доступны по электронной почте, телефону или в виде видеоконференции, чтобы при необходимости могли пойти на встречу всем заинтересованным сторонам. Тем не менее, к сожалению, у нас некоторое время нет возможности принимать посетителей в офисах продаж и на производственных площадок.
     
  • Наш сервис послепродажной поддержки и наш отдел обслуживания клиентов также доступны, как и прежде. Мы, по-прежнему, поддерживаем наших клиентов при устранении неполадок.  В случае аварийной остановки машины мы постараемся решить проблему с помощью службы удаленного доступа или при помощи других средств связи, прежде чем мы рассмотрим возможности и допустимость личного посещения нашими сотрудниками Вашего предприятия.
    Контактные данные: https://www.rommelag.com/ru/service/kontaktnye-dannye/  
     
  • Пуско-наладочные работы, осуществляемые нашими инженерами, должны быть, к сожалению, отложены на неопределённый срок. И снова наша главная задача заключается в том, во время этой пандемии мы осознаем свою ответственность и вносим свой вклад в то, чтобы все были в безопасности, вне зависимости от того, являются ли они нашими клиентами, нашими партнерами или нашими сотрудниками, что будет содействовать замедлению распространения COVID-19. 
  • Pаботы по модификации и дооснащению оборудования мы могут быть обсуждены и запланированы, но установка и ввод в эксплуатацию оборудования должны быть, как мы уже объясняли ранее, передвинуты.
     
  • Наши производственные предприятия перешли на двухсменный режим работы, чтобы обеспечить необходимую социальную дистанцию между сотрудниками и минимизировать потенциальную угрозу. Мы смогли поддержать наше производство в рабочем режиме и делаем все возможное, чтобы все согласованные сроки были соблюдены.
     
  • Заводские приемочные испытания (Factory Acceptance Tests, FAT) проводятся согласно запланированному графику, только с разницей, что контроль за ходом испытаний осуществляется исключительно сотрудниками Rommelag, без физического присутствия представителей клиента. Все запланированные заводские испытания документируются должным образом, поэтому поставка оборудования осуществляется своевременно. Объем проводимых испытаний определяется и обсуждается с каждым клиентом, чтобы он был уверен, что наши испытания соответствуют его ожиданиям / требованиям.

 

Несмотря ни на что, Rommelag не может согласиться ни на сдвиг запланированных испытаний, ни на отсрочку поставок оборудования. Мы просим Вас о понимании.

Просим обратить Ваше внимание, что непредвиденные обстоятельства и возможное введение более строгих мер могут в любое время привести к изменению описанной выше ситуации. Мы будем информировать Вас относительно всех перспектив развития ситуации, как только они будут появляться.

Мы еще раз благодарим Вас за Ваше понимание. Потребуются все наши совместные усилия, чтобы уменьшить последствия этой пандемии. Мы хотели бы заверить Вас, что мы делаем всё от нас зависящее, чтобы как можно скорее вернуться к нашей нормальной производственной деятельности.

Группа компаний ROMMELAG